Bu bir web sitesi
- Sizi tanımayanlar bulup bir izlenim edinmeli
- Talepler bir form ya da WhatsApp üzerinden geliyor
- Giriş de yok, yetki de yok
- Her ziyaretçi aynı şeyi görüyor
Ama tam olarak nasıl, kimse bilmiyor — ve bu böyle sürdükçe işletmeniz, eline ne geçtiyse o araçlara ait olur. Biz, süreçlerinin nihayet sabit bir yer bulduğu sistemi kuruyoruz. İşe de yazılımla değil, sizi izleyerek başlıyoruz.
Şema: saha görünümü, müşteri portalı ve analiz panosuna bağlanabilen bir çalışma alanı.
Alanları tek tek bağlayın
Bunlardan birini kendi şirketinizden tanıyorsanız, okumaya devam edin.
Bunların hiçbiri tembellik değil. Araçlarını geride bırakacak kadar hızlı büyüyen her işletme böyle büyür.
Fayda yazılımın kendisi değil. Fayda, bugün zaman ve sinir kaybettiren, sonrasında ise soru olmaktan çıkan altı durum.
İkisi de yazılım, ikisi de tarayıcıda çalışıyor — yine de bunlar tamamen farklı iki proje. Bu liste on saniyede ayırır.
Çoğu zaman her ikisi de gerekir ve sıra fark etmez. Ataberk Estate için önce web sitesini, yarım yıl sonra da arkasındaki sistemi geliştirdik. İkisini de aşağıda bulacaksınız.
Her arayüzün altında duran yapı taşlarını tek tek inceleyin. Buradaki görseller şemadır, ekran görüntüsü değil — gerçek görünümleri aşağıdaki iki canlı sistemde, gerçek veriyle ve gerçek girişle gösteriyoruz.
Müşteri, portföy, tedarikçi, çalışan: işletmenizdeki her nesne tam olarak bir kez var olur; bir geçmişi ve sorumlu bir kişisi vardır. Kaydı değiştiren, herkes için değiştirir — veritabanı ile tablo arasındaki fark budur.
Bir müşteri arayıp durumu soruyor. Üç meslektaş onu ayrı ayrı kaydetmiş, her biri adını biraz farklı yazmış.
Yanıt, üç kayıttan hangisinin önce açıldığına bağlı. İkisi güncel değil ve bunu dışarıdan anlamak mümkün değil.
Kayıt bir kez var olur. Oluştururken sistem benzerliği bildirir ve geçmiş kimin ne zaman neyi değiştirdiğini gösterir — yanıtı kim verirse versin aynıdır.
Her işlemin bir durumu ve izin verilen geçişleri vardır. Biri izinde diye onay atlanamaz — vekâlet verilebilir ve bu da sonradan kayıtta görünür. Akış hafızada değil, sistemde yaşar.
Alışılmadık bir indirim içeren teklif bugün gitmeli. Onay verebilecek kişi izinde.
Biri yine de gönderir, sonra haber verir. Üç ay sonra muhasebe kimin karar verdiğini sorar ve kimse tam hatırlamaz.
İşlem “incelendi” durumunda kalır ve atlanamaz. Tanımlı vekil onaylar ve bunu onun yaptığı sonrasında kayıtta durur.
Yetkiler arayüzde gizlenmez, satır düzeyinde zorunlu kılınır. Bir rol yalnızca kendisine ait kayıtları görür — ön yüzdeki bir hata bunu değiştiremez, çünkü izin verilmeyen veri oraya hiç ulaşmaz.
Bir stajyer teklif yazacak. Bunu yaparken alış fiyatlarını görmemeli.
O sütun olmadan ikinci bir tablo oluşur. İkinci günden itibaren sapar ve bir gün biri yanlış dosyadan teklif yazar.
Herkesle aynı listede çalışır. O sütun onun rolü için veritabanından hiç çıkmaz — gizlenmiş değil, gönderilmemiştir.
Sözleşmeler, kanıtlar, fotoğraflar ve tutanaklar ait oldukları işlemde durur — sürümlü, tarihli ve yükleyen kişiyle birlikte. Birinin bunu sorduğu gün, bu katmanın yapılma nedenidir.
Bir tadilattan iki yıl sonra sigorta şirketi teslim tutanağını ve o günkü fotoğrafları istiyor.
Fotoğraflar artık başkasına ait bir telefonda. Tutanak ise şirketten ayrılan meslektaşın posta kutusunda ek olarak duruyor.
İkisi de ait oldukları işlemde durur; sürümlü ve yükleyen kişiyle birlikte. Talep iki gün yerine iki dakikada yanıtlanır.
Alacak, ödeme, hatırlatma ve belge aynı işleme bağlıdır. Açık olan, kayıt öyle dediği için açıktır — ay sonunda biri iki tabloyu yan yana koyduğu için değil.
Ay sonunda yönetim, neyin açık olduğunu ve ne kadar süredir açık olduğunu bilmek istiyor.
Biri iki sistemden dışa aktarıp elle mutabakat yapar. Sonuç bittiği gün çoktan eskimiştir ve her soru baştan başlar.
Alacak, ödeme ve belge aynı işleme bağlıdır. Açık olan, kayıt öyle dediği için açıktır ve her satır belgeye kadar açılabilir.
Her sistem dışarıya belgelenmiş bir arayüz, içeriye olay bildirimleri alır. Böylece muhasebeniz veri çekebilir, takviminiz yazabilir ve bugün var olmayan bir araç ileride bağlanabilir.
Mali müşavir belgeleri her ay kendi biçiminde istiyor ve saha ekibinin takvimi randevuları bilmeli.
Ayda bir kez biri yarım gününü dışa aktarıma verir ve randevular iki kez girilir. İkisi de, bunu yapan kişi hastalanana kadar işler.
Mali müşavir belgeleri belgelenmiş bir arayüzden kendisi çeker; takvime her yeni randevu olay olarak bildirilir. Kimse olmadığında da ikisi çalışmaya devam eder.
Analizler, üzerinde çalışılan veri kümesinin ta kendisinden hesaplanır. Bir sayı henüz hesaplanamıyorsa kutu tahmin yürütmez, bunu açıkça yazar — tahmini bir gösterge, hiç olmamasından kötüdür; çünkü biri onu başkasına aktarır.
Toplantıda geçen çeyrekte kaç işlemin onayda takıldığı soruluyor.
Bir tahmin yapılır. Tahmin tutanağa, tutanaktan sunuma geçer ve o andan itibaren sayı sayılır.
Analiz, üzerinde çalışılan veri kümesinden hesaplanır ve tek işleme kadar açılabilir. Veriler soruyu henüz yanıtlayamıyorsa, kutu bunu açıkça yazar.
Kurduğumuz iki sistem, bir katalog değil — sizinki farklı görünürdü. İkisi de üretimde çalışıyor ve ikisi de açılabiliyor: dokunamadığınız bir referans, referans değildir.
Referans sistem Tek emlak ofisi, tek çalışma alanı
Yıllara dayanan bir satış geçmişi olan bir emlak ofisi — ve ayrı listelerde duran bir genel görünüm: satış burada, portföy şurada, malikler yan klasörde. Bugün hepsi tek bir çalışma alanında ve hangi kaydı kimin göreceğine koridordaki mutabakat değil, rol karar veriyor. Aynı şirketin web sitesi de bizden.
Gerçekten çalışılan bir öğrenme platformu
Yazılım testi slaytlardan öğrenilmez. DiTeLe’de öğrenciler çalışan uygulamaları test eder, gerçek hata raporları yazar ve bunlar eğitmenlerce değerlendirilir. Ayrı yetkilere sahip üç rol, arayüzde değil veritabanında güvence altına alınmıştır — insanların test etmeyi öğrendiği bir platformda başka türlüsü utanç verici olurdu.
Hiçbir işletme sıfırdan başlamaz. Muhasebe, takvim, ödeme sağlayıcısı ve çağrı sistemi zaten oradadır — ve orada kalır. Bağlantıları belgelenmiş arayüzler üzerinden kuruyoruz; böylece bir veri bir kez oluşur ve her yerde geçerli olur.
Hangilerinin bağlanacağına üçüncü aşamada karar verilir — teknik olarak mümkün olmayanı da imzadan sonra değil, orada söyleriz.
Altı aşama. Her biri elinizde tutabileceğiniz bir çıktıyla biter — yalnızca bizim anladığımız bir ara durumla değil. İkinci aşamadan sonra çıkıp her şeyi alıkoyabilirsiniz.
İlk görüşme · kurumsal analiz · süreç tespiti
Gelip bugün nasıl çalışıldığını izliyoruz. Organizasyon şemasındaki hâliyle değil, gerçekte nasıl yürüdüğüyle — sistem başka yol bırakmadığı için yıllar önce birinin bulduğu kestirmeler dâhil.
Elde ettiğiniz Mevcut durumunuzun süreç haritası
Gereksinim tespiti · dokümantasyon · önceliklendirme
Görülenler bir gereksinim dokümanına dönüşür: sistemin ne yapması gerektiği, açıkça neyi yapmaması gerektiği ve hangi sırayla. Belge sizindir — sonrasında onunla başka birine gitseniz bile.
Elde ettiğiniz Sizin onayladığınız gereksinim dokümanı
Süreç mutabakatı · rol ve yetki tasarımı · arayüzler
Şimdi rahatsız edici soruya geliyoruz: hangi akış kalacak, hangisi kalkacak, hangisi değişecek? Her adımı sizinle birlikte geçiyor ve kimin neyi görüp değiştirebileceğini belirliyoruz. Bir sistem süreçlerinizi betonlaştırır — bu yüzden önceden dikkatle bakıyoruz.
Elde ettiğiniz Üzerinde anlaşılan hedef süreçler ve bir rol matrisi
Tasarım mutabakatı · tıklanabilir prototip · erişilebilirlik
Tek satır kod yazılmadan önce sisteminizi tıklayarak geziyorsunuz. Gerçek ekranlar, gerçek yollar ve ders kitabının değil sizin şirketinizin terimleri. Bu aşamada değişiklikler dakikalar sürer — sonra günler.
Elde ettiğiniz Sizin kabul ettiğiniz tıklanabilir tasarım
Dilimler hâlinde geliştirme · test yönetimi · kabul
Dilimler hâlinde inşa ediyoruz: dar ama eksiksiz bir bölüm yayına giriyor, siz onunla çalışıyorsunuz, sonra bir sonraki geliyor. Test, başkalarının yazılımını denetlerken uyguladığımız kurallarla yapılır — test yönetimi, WAMOCON’un geldiği alandır.
Elde ettiğiniz Her kilometre taşında kabul edilmiş kapsam
Veri aktarımı · eğitim · el kitabı · işletim
Eski veriler de taşınır, Excel’dekiler dâhil. Ekibiniz bilgilendirilmez, eğitilir — bu fark, bir sistemin kullanılacağını mı yoksa etrafından dolaşılacağını mı belirler. Sonrasında işletimi, yedeklemeyi ve geliştirmeyi biz üstleniriz; yanıt süreleri sözleşmede yazar.
Elde ettiğiniz Ekibinizin gerçekten çalıştığı bir sistem
Hazır bir kutu ya da logonuzun konduğu standart bir ürün değil. Bizden çıkan her sistem bu altı şeyi alır; gerisi işletmenize göre şekillenir.
Kimin neyi göreceğine arayüz değil, veritabanı karar verir. Böylece önyüzdeki bir hata bile başkasının verisini sızdıramaz.
Bir işlemin durumu ve izin verilen geçişleri vardır. Biri yok diye bir onay atlanamaz.
Her değişiklik kişi, zaman ve önceki durumu taşır. Buna günlük işte değil, birinin sorduğu o tek günde ihtiyacınız olur.
Muhasebe, takvim, çağrı sistemi, ödeme sağlayıcı. Hiçbir şeye bağlanamayan bir sistem, bir sonraki Excel dosyası olur.
Kendi içeriğinizden yanıt veren, aksi hâlde susan asistanlar. Bilmediğinde uyduran bir model yok.
İddialardan değil, gerçek veriden gelen göstergeler. Bir sayı henüz hesaplanamıyorsa, kutucuk tahmin yürütmez, bunu açıkça söyler.
Bir sistem, kötü günde neyin geçerli olduğu netleşmeden bitmez. Bu yedi madde ek pakette değil, yapı planında yer alır.
Erişim arayüzde gizlenmez, satır düzeyinde zorunlu kılınır. Böylece ön yüzdeki bir hata başkasının kayıtlarını açığa çıkaramaz.
Her değişiklik kişi, zaman ve önceki durumu taşır. Eski durum okunabilir kalmadan hiçbir şeyin üzerine yazılmaz.
GDPR kapsamında veri işleme sözleşmesi, AB’de veri saklama, Alman sözleşme tarafı ve Alman yetkili mahkemesi.
Yedeklenmiş durumlar ve provası yapılmış bir geri dönüş. Hiç geri yüklenmemiş bir yedek, yedek değildir.
Klavyeyle kullanılabilir, ekran okuyucuyla okunabilir, yeterli kontrast. Birçok işletme için bu 2025’ten beri tercih değil, yükümlülük.
Geliştirmeden önce kabul kriterleri, ISTQB tekniklerine göre test senaryoları, her yayından önce regresyon. WAMOCON’un geldiği iş tam da budur.
Kaynak kod ve veriler size aittir. Bir çıkış maddesi, devrin başka birinin okuyabileceği bir biçimde yapılmasını düzenler — anlaşmazlık hâlinde de.
WAMOCON yıllardır başka şirketlerin yazılımlarını denetliyor — test yönetiminde, ISTQB standartlarına göre. Projelerin neden battığını her gün gören biri, başka türlü inşa eder. Daha temkinli ve daha fazla kanıtla.
Sisteminizi gerçekten kuran kişilerle konuşuyorsunuz. Bizim büyüklüğümüzde bir şirkette bu mümkün — ve satışla geliştirme arasındaki çeviri katmanından kurtulursunuz.
WAMOCON GmbH, Frankfurt yakınlarındaki Eschborn’da bulunuyor. GDPR uyarınca veri işleme sözleşmesi, AB’de sunucular, Alman yetkili mahkemesi. Bunların hiçbiri satış argümanı değil — imza atabilmenizin ön koşulu.
Her işletmenin kendi sistemine ihtiyacı yoktur. Bazen hazır bir ürün yeter, bazen üç tabloyu birleştirmek. Bunu gördüğümüzde söyleriz — kimsenin kullanmadığı bir projeden, dürüst bir hayır iyidir.
Söz vermek bedava. Bu beş madde sözleşmede yer alır ve tutturamazsak sonucu olur.
Neredeyse her ilk görüşmede gelen dört soru ve fazla nadir sorulan üç soru.
Fiyat ancak kapsam netleştiğinde oluşur; bu yüzden bu sayfada fiyat yok. Fiyatı oluşturan şey altı aşamadır: süreç tespiti, gereksinimler, rol ve akışların mutabakatı, tıklanabilir tasarım, test ve kabulle birlikte geliştirme, son olarak veri aktarımı, eğitim ve işletim. İkinci aşamadan sonra elinizde onaylanmış bir gereksinim dokümanı olur ve bunun üzerinden sağlam bir teklif hesaplanabilir. Dilerseniz orada durup dokümanı alabilirsiniz, onunla başka birine gitseniz bile. Faturalama kabulden sonra kilometre taşı başınadır, peşin ödeme yoktur.
Bu kapsama bağlıdır, sabrınıza değil: dilimler hâlinde geliştiriyoruz. Dar ama eksiksiz bir dilim erkenden yayına alınır, ekibiniz onunla çalışır, ardından bir sonraki gelir. Böylece tüm işlevler hazır olmadan çok önce kullanılabilir bir şeyiniz olur ve biz de gerçek işlemler üzerinden neyin eksik olduğunu öğreniriz. İlk iki aşama — dinleme ve yazıya dökme — orta ölçekli bir işletmede genelde birkaç hafta sürer ve bizim sizden, sizin bizden daha çok zaman istediğimiz tek aşamalardır.
Çoğu zaman hazır ürün doğru yanıttır ve o zaman bunu söyleriz. Özel geliştirme, akışınızın rekabet avantajınız olduğu ve hazır bir ürünün sizi bundan vazgeçmeye zorlayacağı yerde anlamlıdır. İkinci durum, hâlihazırda üç aracı paralel işleten ve aralarındaki boşlukları Excel ile sözlü mutabakatlarla dolduran işletmelerdir — orada bir sistem bir ürünün değil, üç ürün arasındaki el emeğinin yerine geçer. İlk görüşmede daha basitinin de iş göreceğini görürsek, dürüst bir hayır alırsınız.
Size, ve bu bir vaatte değil, sözleşmede yazar. Kaynak kod ve veriler size geçer; bir çıkış maddesi devrin başka bir sağlayıcının okuyabileceği bir biçimde yapılmasını düzenler ve anlaşmazlık hâlinde de geçerlidir. İşletim, yedekleme ve geliştirmeyi memnuniyetle üstleniriz — ama sipariş ettiğiniz bir hizmet olarak, çıkamadığınız bir bağımlılık olarak değil. Veri işleme, GDPR kapsamında bir veri işleme sözleşmesiyle ve AB’deki sunucularda yürür.
Şirketin geldiği zanaatla: WAMOCON yıllardır başka şirketlerin yazılımlarını ISTQB’ye göre test yönetiminde denetliyor. Kabul kriterleri geliştirmeden sonra değil, önce belirlenir. Test senaryoları kurumsal projelerde kullandığımız yöntemlerle tasarlanır ve her yayından önce, önceden kabul edilmiş kapsama karşı bir regresyon çalışır. Kabulden geçmeyen hiçbir şey faturalandırılmaz.
Birçok işletme için evet. Almanya’daki Erişilebilirliği Güçlendirme Yasası, Haziran 2025’ten bu yana dijital hizmet sunucularının büyük bölümünü yükümlü kılıyor; yükümlülük olmadığı yerde bile klavyeyle kullanım, gün boyu içinde çalışılan bir sistemde açıkça daha hızlıdır. Klavye kullanımını, ekran okuyucu uyumunu ve yeterli kontrastı, tıklanabilir tasarımı kabul ettiğiniz dördüncü aşamada kurarız — aynı sonucu sonradan eklemek belirgin biçimde pahalıdır.
Evet ve bu, projenin genellikle hafife alınan kısmıdır. Eski veriler nadiren temiz gelir: aynı firma listede üç kez biraz farklı yazılmıştır, alanlar amacı dışında kullanılmıştır ve gerçeğin bir kısmı açıklama sütununda durur. Bu yüzden aktarım; eşleştirme, temizleme ve geçerli sayılmadan önce sizin incelediğiniz bir deneme çalışmasıyla kendi başına bir aşamadır. Temiz biçimde aktarılamayanı sessizce içeri almak yerine adıyla söyleriz.
Bir görüşmede bugün nerede takıldığını anlatın. Dinleriz, sorular sorarız ve ardından kendi sisteminizin değip değmeyeceğini ya da daha basit bir şeyin iş görüp görmeyeceğini dürüstçe söyleriz. Ekte teklif yok, satış sunumu yok.
O hâlde bir birim ileri gitmişsiniz. Web tasarım birimimiz; randevu, yapay zekâ asistanı ve arama görünürlüğü içeren çok dilli siteler yapıyor — Alanya’daki bir berberden Rhein-Main bölgesindeki bir denetim firmasına kadar.
Bir sorunuz veya talebiniz mi var? Bize mesaj gönderin, en kısa sürede size dönüş yapalım.